Tanggal berlaku: 11 Oktober 2026.
Layanan HAPPYGRAM dikelola oleh PT CAHAYA RIZKI SOLUSINDO. Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, hubungi pt.cahayarizgroup@gmail.com.
Layanan dan pencatatan kunjungan
Kami mencatat transaksi berdasarkan Invoice yang sah dan menggunakan Meta untuk pengukuran transaksi. Pencatatan kunjungan dan klik WhatsApp diaktifkan terbatas pada halaman Happygram Photobooth Gads. Penghubungan otomatis percakapan dan pelengkapan transaksi dengan data kunjungan belum diaktifkan. Pengujian internal tidak dianggap sebagai kunjungan atau order pelanggan.
Data yang diproses
Untuk transaksi, data berasal dari catatan Invoice saat diterbitkan: nama, email, nomor HP/WhatsApp yang tersedia, identitas transaksi, waktu penerbitan pertama, total tagihan penuh dan mata uang. Status pengiriman data, tanggapan sistem penerima dan catatan teknis yang telah dibersihkan dari informasi sensitif disimpan untuk penelusuran.
Apabila pencatatan kunjungan diaktifkan pada halaman tertentu, kunjungan dicatat saat halaman dimuat; klik WhatsApp dicatat terpisah. Data mencakup alamat halaman yang dibersihkan, penanda kampanye (UTM), kode pelacakan, waktu kunjungan/klik, alamat IP dan informasi browser (User Agent) aktual, serta pengenal iklan Meta (fbp/fbc/fbclid) apabila tersedia dan tidak diblokir. Tidak semua data selalu tersedia.
Penanda kampanye/klik yang diizinkan diambil sebelum alamat halaman dibersihkan. Integrasi tidak menyimpan kata sandi, token akses, atau parameter pribadi lain dari alamat halaman. Tidak dibuat cookie iklan, pengenal klik, IP atau informasi browser pengganti. Cookie situs hanya dapat diperoleh sejauh tersedia dan diizinkan oleh browser.
Tujuan dan hubungan dengan transaksi
Data kunjungan digunakan untuk pengukuran kampanye, arsip, penelusuran dan pemeriksaan masalah, serta disiapkan untuk menghubungkan kunjungan dengan percakapan dan melengkapi informasi pesanan yang terbukti terkait. Kode dapat ditambahkan di akhir pesan WhatsApp yang dapat diperiksa sebelum pengunjung mengirimkannya. Integrasi tidak mengirim pesan atas nama pengunjung. Jika pencatatan gagal atau diblokir, WhatsApp tetap tersedia tanpa kode.
Kode membantu menghubungkan kunjungan dengan chat, bukan otomatis membuktikan order tertentu. Kesamaan nomor pelanggan tidak cukup untuk menggabungkan order. Pencatatan pembelian hanya bersumber dari Invoice sah; kunjungan, klik, chat, revisi, uang muka dan pelunasan tidak dihitung sebagai pembelian tambahan. Data tracking yang tidak tersedia tidak menghambat pencatatan transaksi. Informasi tambahan yang ditemukan belakangan tidak otomatis mengirim transaksi yang sama lagi.
Dasar pemrosesan dan pilihan pengunjung
Pengelola telah meninjau kebutuhan penggunaan data untuk tujuan di atas. Keputusan operasional ini bukan persetujuan pengunjung dan bukan pernyataan bahwa seluruh ketentuan penyedia telah terverifikasi. Integrasi ini tidak menambahkan popup, banner atau tombol persetujuan. Tanpa bukti persetujuan, kami tidak menganggap Anda telah menyetujui pemrosesan. Penolakan eksplisit yang dikenali dan pembatasan browser dihormati.
Akses, penerima dan lokasi pemrosesan
Data sensitif disimpan terenkripsi dalam sistem kami dan dipisahkan menurut bisnis serta merek. Riwayat hanya dapat dibuka oleh pemilik yang login dan berwenang. Akses teknis diberikan sesuai kewenangan, bukan akses publik.
Situs Happygram dan sistem Conversion Hub menggunakan hosting Jetorbit. Lokasi geografis server dan salinan cadangan belum dikonfirmasi; kami tidak menyatakan bahwa seluruh data berada di Indonesia.
WhatsApp menerima pesan setelah Anda memilih mengirimkannya. Percakapan bisnis dapat dikelola melalui Kommo; hal itu tidak berarti seluruh data browser dikirim ke Kommo. Penghubungan otomatis percakapan dengan riwayat kunjungan belum dijalankan.
Meta menerima data peristiwa pembelian berdasarkan Invoice yang sah. Penerusan informasi kunjungan untuk melengkapi data pembelian belum diaktifkan. Detail entitas penyedia, wilayah pemrosesan dan pengaturan transfer data WhatsApp/Meta serta Kommo masih perlu dilengkapi berdasarkan dokumen layanan yang digunakan. Permintaan melalui alamat kontak diproses melalui penyedia email alamat tersebut; lokasi penyimpanan email belum diverifikasi.
Penyimpanan arsip
Kami mempertahankan data kunjungan dan riwayat, termasuk kunjungan yang belum menghasilkan pembelian, untuk arsip, penelusuran dan pemeriksaan masalah. Saat ini tidak ditetapkan batas waktu penghapusan otomatis, pengubahan otomatis menjadi data anonim, atau penutupan akses arsip berdasarkan usia data.
Salinan data Invoice/transaksi, identitas dan waktu transaksi, nilai serta mata uang, hasil pengiriman dan catatan teknis yang telah dibersihkan juga dipertahankan. Catatan ini membantu mencegah transaksi ganda dan menelusuri prosesnya. Penyimpanan arsip tidak berarti semua data lama boleh dihubungkan ke order baru atau transaksi boleh dikirim ulang. Keamanan login dan pemeriksaan akses tetap berlaku.
Kebijakan penyimpanan ini merupakan keputusan operasional; penilaian kepatuhan dan proporsionalitasnya masih perlu diselesaikan. Salinan cadangan memiliki pengaturan terpisah. Penyimpanan arsip tidak meniadakan penanganan hak Anda yang berlaku.
Hak dan permintaan privasi
Hubungi pt.cahayarizgroup@gmail.com untuk meminta informasi, akses atau koreksi data, serta mengajukan penghapusan, pembatasan, keberatan atau penarikan persetujuan apabila pemrosesan menggunakan persetujuan, sesuai ketentuan yang berlaku. Permintaan ditinjau; tidak otomatis ditolak karena data berstatus arsip.
Jelaskan permintaan dan informasi secukupnya untuk menemukan catatan terkait. Jangan mengirim password, token atau dokumen identitas yang tidak diminta. Verifikasi identitas dilakukan secara proporsional sebelum pengungkapan/perubahan data. Jika sebagian data perlu dipertahankan, alasan dan batasnya perlu dijelaskan kepada pemohon. Penghapusan pada sistem aktif tidak otomatis menghapus seluruh salinan backup.
Pembaruan pemberitahuan
Perubahan tujuan, penerima atau praktik pemrosesan akan tercermin dalam pemberitahuan yang diperbarui beserta tanggal berlakunya. Aktivasi pada halaman yang disebutkan di atas tidak berarti pencatatan kunjungan diaktifkan pada seluruh situs.
